تماس با ما

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با نویکالا ، بخش پرسش ‏های متداول  را ملاحظه فرمایید.

در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، از طریق گفتگوی آنلاین سوال خودتان را مطرح نمائید و پس از آن یا با ما تماس بگیرید.

.

ارتباط با نویکالا
__________
ثبت سفارشات و خرید کالا بصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته و مشاوره با کارشناسان فروش روزهای کاری : ۸ صبح الی ۱۳ و ۱۶ عصر الی ۲۰
.
دفتر مرکزی
خراسان رضوی – مشهد – بلوار خیام – نبش خیام ۳۲ – مجتمع پارس
تماس با واحد فروش :  ۳۷۶۸۱۹۰۰ –۰۵۱
ایمیل : info@Noekala.com
.
مرکز امور مشتریان
مشهد – بلوار خیام – نبش خیام ۳۲ – پلاک ۲ (شنبه تا چهارشنبه ۱۰ الی ۲۱ به جز ایام تعطیل رسمی)
.
مرکز امور فروشندگان و تامین کنندگان کالاها
مشهد – بلوار خیام – نبش خیام ۳۲ – مرکز خدمات نویکالا (دوشنبه تا چهارشنبه ۱۰ الی ۲۱ به جز ایام تعطیل رسمی)
.
ثبت درخواست فروش کالا در سایت نویکالا
صندوق دریافت پیامک (اس ام اس) : ۱۰۰۰۵۱۳۷۶۸۱۹۰۰
ایمیل : vcbag@yahoo.com
.
.
.
.
.
.
خدمات پس از فروش
لطفاً پس از هماهنگی با واحد فروش ، کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش نویکالا از طریق پست ، تنها به آدرس انبار واحد قطعات یدکی ارسال کنید.
.
تماس با گارانتی
برای پیگیری کالاهایی که با کارت گارانتی نویکالا به فروش می رسند با شماره ۳۷۶۷۰۰۳۵−۰۵۱ تماس بگیرید.
.
__________
توجه داشته باشید که ۱۰۰۰۹۴۰۰۰۰ تنها شماره‌ای است که نویکالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان نویکالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام نویکالا است. دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@Noekala.com اطلاع دهید.
قابل ذکر است که این شماره‌ تنها سامانه ارسال پیامک هست و وضعیت پردازش سفارشات مشتریان ، رویدادها ، خدمات و سرویس‌های ویژه نویکالا را به اطلاع کاربران می‌رسانند.
.
لطفاً توجه داشته باشید که امکان دریافت و رسیدگی به پیام‌های شما از طریق این شماره‌ “۱۰۰۰۹۴۰۰۰۰” وجود ندارد.
.

رسیدگی به انتقادها 

مشتری گرامی ، اگر انتقاد یا شکایتی از نویکالا دارید برای دریافت پاسخ سریع‌تر با شماره : ۰۵۱۳۷۶۵۸۷۸۱ تماس بگیرید .